דיסוננס קוגניטיבי והצדקת מאמץ: כלים מעשיים לעסק קטן להפחתת התלבטות, לחיזוק הערך ולשימור לקוחות.

יש רגעים שבהם לקוח פוטנציאלי באמת מתעניין, אבל עדיין לא מוכן להתחייב. הוא לא מתעלם, הוא מתלבט: האם זה מתאים לי, האם יש לי זמן, האם זו הבחירה הנכונה? במצבים…