האם קרה לכם שהמשכתם להשקיע בפרסום שלא עבד, רק כי כבר הוצאתם עליו כסף? או שמכרתם מוצר ב"מבצע לזמן מוגבל" וראיתם את המכירות מזנקות? שתי התופעות האלה מחוברות לשני מנגנונים…