למה כולם מנסים להיות מיוחדים ויוצאים בדיוק אותו דבר? (אפקט ההיפסטר במיתוג)

מכירים את זה שאתם נכנסים לבית קפה "אלטרנטיבי" בשכונה טרנדית, ופתאום קולטים שכל מי שיושב שם נראה בדיוק אותו דבר? אותם זקנים, אותם משקפיים, אותה חולצת פלאנל.

זו לא יד המקרה. זו תופעה פסיכולוגית מרתקת שמלמדת אותנו שיעור כואב על אסטרטגיית מותגים וחווית לקוח: כשכולם נלחמים להיות שונים – כולם בסופו של דבר נראים זהים.

הדילמה של המותג: להבדיל או למות

האלף-בית של עולם השיווק הוא בידול. אם הצרכן לא יכול להבחין בינך לבין המתחרה שלך בתוך שבריר שנייה, אין לו סיבה אמיתית לבחור בך (אלא אם כן אתה הכי זול, וזה קרב שאף אחד לא רוצה לנצח בו).

בשנים האחרונות אנחנו עדים לתופעה מוזרה: מותגים שקמים כדי "לזעזע את השוק" ולשבור את המוסכמות, הופכים לשכפול אחד של השני.

הכירו את ה-"Bland": ההיפסטרים של עולם הצריכה

יש ז'אנר חדש של מותגים, במיוחד כאלו שפונים לדור ה-Z והמילניאלס, שזכו לכינוי "Blands" (שילוב של Brand ו-Bland – סתמי).

הם מנסים להיות ה"אנטי" של התאגידים הגדולים, אבל הם כולם עובדים עם אותו "ספר חוקים" סודי:

• העיצוב: מינימליזם קיצוני, פונטים נקיים (Sans-serif), ופלטת צבעים של בז', קרם וגווני אדמה "טבעיים".

• הקול: טון צנוע, מונע ערכים, כמעט חברי, שמדבר על "שינוי העולם" גם אם הוא בסך הכל מוכר גרביים.

• השם: נוסחה קבועה של [צבע] + [שם עצם] או [X] ו-[Y].

התוצאה? השם הוא הדבר היחיד שמאפשר להבדיל ביניהם. הם מנסים כל כך חזק להיות שונים, שהם הפכו למדים אחידים של מורדים.

הנוירופסיכולוגיה שמאחורי הטעות: למה המוח שלנו בוגד בנו?

כדי להבין למה זה קורה, צריך להציץ לתוך הרשתות הסמנטיות במוח שלנו. המוח מארגן מידע לפי קשרים: כשאני אומר "מים", אתם תחשבו מיד על "ים" או "כוס", אבל אתם תחשבו באותה מהירות גם על ההפך הגמור – "אש".

כאן טמונה המלכודת. כשמותג (או אדם) מחליט להיות "אנטי-קונפורמיסט", הוא באופן אוטומטי נמשך לקוטב הנגדי של מה שקיים כרגע.

• אם המיינסטרים הוא רועש וצבעוני – האנטי יהיה שקט וניטרלי.

• אם המיינסטרים הוא תאגידי וקר – האנטי יהיה אישי וחם.

הבעיה? יש רק "הפך" אחד. ברגע שכולם בורחים מהמיינסטרים לאותו כיוון נגדי, הם נפגשים כולם באותה נקודה צפופה. זו הסיבה שכל ההיפסטרים נראים אותו דבר – הם כולם ברחו מהמרכז לאותה פינה בדיוק.

השיעור לעסקים: איך באמת להיות ייחודי?

הבחנה אמיתית (Differentiation) היא לא להיות ה"אנטי" של המתחרה שלך. אם אתה רק הופך את מה שהוא עושה, אתה עדיין מוגדר על ידו. אתה עדיין שבוי בתוך המגרש שלו.

המותגים הגדולים באמת לא מחפשים את ההפך – הם מחפשים את ה"אחר". כדי לבנות מותג שבאמת בולט, אל תשאלו "איך אני עושה הפוך מהמתחרים?", אלא "איזה עולם חדש אני יכול ליצור שלא קשור אליהם?". בידול אמיתי דורש חשיבה מקורית, לא רק תגובת נגד.

בפעם הבאה שאתם מעצבים לוגו, בוחרים צבעים או כותבים פוסט – תבדקו אם אתם באמת מקוריים, או שפשוט נפלתם למלכודת של "אפקט ההיפסטר".

זקוקים לייעוץ פרטני לגבי העסק שלכם? צרו קשר ונתאם שיחת ייעוץ ראשונית ללא עלות

המאמר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מיועד לשני המינים.