הכלים והתוספים שכל אתר סחר צריך לשנת 2023
הקמת אתר מסחר אלקטרוני מאפשרים לכל אחד מכם, להנות מעסק נוסף (או עיקרי) המייצר הכנסה מכל מקום בעולם בכל שעה.
משבר הקורונה רק האיץ תהליכים ועסקים שעד כה "ישבו על הגדר" מבחינת מעבר מלא למכירת המוצר ו/או השירות דרך המרחב הדיגיטלי,
מבינים כבר שאין ברירה וחייבים לעשות זאת כדי להמשיך להתקיים עסקית.
להגדיל מכירות
אז הקמתם אתר מסחר דיגיטלי, מעולה! אז מה הלאה?
המאמר הבא יסייע גם לאתרי סחר חדשים וגם לוותיקים להבין אילו פעולות ותוספים מומלץ לשלב כדי להגביר ולשפר אחוזי מכירה.
מדובר ברשימת המלצות ותוספים שמומלץ לשלב באתרי סחר לאחר הבנייה הראשונית בכדי להגביר המרה,
קלות גלישה וחווית משתמש. כך הטראפיק שמיוצר מהשיווק ימוקסם.
זו רשימה שאיננה מבוססת פלטפורמה ספציפית אלא תוספים רוחביים המתאימים לכל פלטפורמה באשר היא.
לכל פעולה המוצגת כאן יש מספר אפליקציות ותוספים אופציונאליים – הנ"ל המוצגים כאן הם רק המלצה לתוספים יעילים וחזקים.
כמובן התוספות הללו יכולות לחכות, אם מלכתחילה הבנייה של האתר לא אידיאלית,
זאת אומרת מהירות ההזנקה קלוקלת, ההתאמה לניידים בעייתית, תהליך הרכישה לא חלק ובעל הרבה מאוד שלבים בדרך,
אין עדויות והמלצות המציגות לקוחות שרכשו את המוצר או השירות, אין מדיניות שילוח/החזרת מוצרים ברורה ונוחה,
אין תמונות ברורות ואיכותיות של המוצרים שלכם מכמה זוויות, אין סרטוני וידיאו המציגים את השימוש במוצר שלכם וכדומה.
דבר נוסף שצריך לזכור, שכמעט כל פלטפורמה (ויש בשוק הרבה כאלה) המציעות הקמת אתר דרכה,
מציעה גם פלאגינים ותוספים המתממשקים אליה.
אם זה SHOPIFY אם זה WOOCOMMERCE יש להם את תוספי ה GO TO שלהם
ולכן מומלץ גם לבדוק פר פלטפורמה אילו תוספות הנ"ל ממליצה ומתממשקת.
אז לאחר ההקדמה (הארוכה) החשובה נצא לדרך עם הרשימה:
- שליחת התראות אוטומטיות במייל לפי קצב התקדמותך באתר |
מעבר לקמפיינים השיווקיים שעליכם לייצר בדמות קמפיינים רימרקטינג שונים,
מומלץ גם לגבות במערכת דיוור השולחת מיילים אוטומטיים לפי מצבך באתר,
זאת אומרת אם הוספת מוצרים לסל והפסקת> ישלח מייל, אם רכשת> ישלח מייל וכדומה.
אפשר לעשות זאת דרך MAILCHIMP ולחבר מערכת זו לאתר, יש לה מערכת אוטומציה מובנית. https://mailchimp.com/ - יצירת Social Proof Notification |
מעין התראות שעולות כאשר משהו גולש באתר וזה מציג לו "פעולות" המתרחשות באתר בזמן אמת על ידי "גולשים" אחרים.
לדוגמה: חיים קנה את המוצר X לפני 5 דקות וכדומה… זה מאוד נפוץ באתרי נסיעות ובוקינג. תוסף שאפשר להשתמש בצורה קלה ונוחה. https://wisernotify.com/ - תוכנות ניטור אתר |
הן חשובות ויש הרבה כאלה בשוק אשר מנטרות פעולות שונות וספציפית והכי קריטית לדעתנו
זו תוכנת ניטור אשר מעדכנת אותך במידה והאתר נפל. כי אם האתר לא פעיל , איך תתבצע רכישה?
בדקו את האתר הבא : https://betteruptime.com/ - בניית מעקב ויזואלי של הגולשים באתר |
היכן היו ואיפה הקליקו הכי הרבה , כך אני אוכל להבין האם הארכיטקטורה שבניתי מלכתחילה ל FLOW הגולשים
אכן מתבצעת בפועל או יש צורך בשינוי בהתאם למה שקורה "בשטח" .
יש הרבה תוכנות המאפשרות להראות את "מסע הלקוח" אך HOTJAR מאפשרת בצורה ויזואלית ונוחה
לראות זאת על ידי פונקציית ה HEAT MAPS שלה. https://www.hotjar.com/ - שירות לקוחות |
כיום גם בעולם דיגיטלי, הגולשים רוצים וצריכים אופציה לדבר עם משהו ולשאול שאלות,
בעדיפות לנציג אנושי אבל אפשר גם בוט שעונה על שאלות בסיסיות ואת ההמשך מבצעים על ידי נציג אנושי .
אפשר לבנות FLOW דרך תוכנות כגון MANYCHAT או בצורה חינמית דרך המסנג'ר של פייסבוק
ואז לקשר לאתר האינטרנט או לחלופין להשתמש בתוכנות ייעודיות כמו זו. https://www.zendesk.co.uk/
———————————————————————————————
משהו לא ברור? רוצים לייצר פעילות דיגיטלית נכונה יותר? נשמח לסייע!
אנו מתמחים במתן פתרונות שיווק דיגיטליים לעסקים קטנים ובינוניים ונשמח לשבת עמכם לפגישת ייעוץ ראשונה חינמית ובלתי מחייבת מצידכם,
נבנה עבורכם תוכנית עבודה תפורה לכם ונגבש שיווק למידותיכם.
נ.ב
אהבתם את הפוסט ? זכרו לשתף ולהעביר הלאה
אנחנו כאן לשירותכם כדי לספק מוצרי דיגיטל מתקדמים לעסקים קטנים ובינוניים. מוזמנים ללחוץ כאן
הכותב הוא ניר חולי המקים והבעלים של חברת NinjaMonkey נינג’ה מונקי בע”מ
צרו קשר או התקשרו 052-880-3553
נ.ב.ב
* הפוסט נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לנשים וגברים כאחד.
