הסברת ללקוח איך להשתמש במוצר, שלחת מדריך מסודר, ובכל זאת שבוע אחר כך הוא שואל שוב את אותה שאלה. בסדנה כולם הנהנו, אבל כשצריך לבצע פעולה לבד, ההסבר כבר פחות…
לקוח מתעניין בקורס, מבקש פרטים ואומר: "בתחילת החודש אני נכנס לזה". החודש מתחיל, אבל ההרשמה נשארת פתוחה בדפדפן. האם חסרה לו עוד הנחה, או שחסר לו חיבור בין הרצון להתחיל…
דיסוננס קוגניטיבי והצדקת מאמץ: כלים מעשיים לעסק קטן להפחתת התלבטות, לחיזוק הערך ולשימור לקוחות.
אתם מכירים את הרגע הזה: השקעתם שעות בליטוש דף שירות, כתבתם על התהליך, הניסיון והתוצאה, ואז מתקבלת פנייה אחת קצרה: "אז מה בעצם אני מקבל?". זה לא בהכרח סימן שהלקוח…
הטיית ההווה ומרחק פסיכולוגי בשיווק: כך תציגו ערך מיידי וצעד ברור שיעזרו ללקוחות להתקדם לקנייה.
סחיפה נרטיבית וסימולציה מנטלית בשיווק עוזרות ללקוחות לדמיין את ערך העסק. דוגמאות וניסוי מעשי לעסקים קטנים.
אפקט אפס המחיר וכאב התשלום: מדריך מעשי לעסקים קטנים ליצירת הצעות שקופות, להפחתת חיכוך ולשיפור חוויית הקנייה.
לקוח מתלבט אם להשאיר פרטים, להזמין שירות או ללחוץ על "רכישה". הוא לא תמיד קורא את כל מה שכתבתם, ובוודאי לא מחשב ממוצע מדויק של כל ההמלצות והביקורות. לעיתים הוא…
תגובתיות פסיכולוגית ואוטונומיה בשיווק: איך לנסח הצעות, דפי נחיתה והודעות שמקדמות בחירה בטוחה במקום התנגדות.
יש רגעים שבהם לקוח פוטנציאלי באמת מתעניין, אבל עדיין לא מוכן להתחייב. הוא לא מתעלם, הוא מתלבט: האם זה מתאים לי, האם יש לי זמן, האם זו הבחירה הנכונה? במצבים…
פרדוקס הבחירה וקלות קוגניטיבית: למה פחות אפשרויות מביאות ליותר מכירות לקוח נכנס לאתר שלכם, קורא על השירות, רואה 12 מסלולים שונים, קטלוג עמוס בפרטים וטופס הרשמה ארוך. הוא סוגר את…
מילת מפתח למיקוד: שנאת עמימות ואפקט הוודאות לקוח נכנס לאתר, קורא על השירות, בודק את המחיר ואז נעלם. לפעמים הסיבה אינה שההצעה יקרה מדי או שהמוצר אינו טוב מספיק. לעיתים…
אנחנו מאוד רגשניים וקשה לנו עם פרידות
ולכן אנו נשמח שתצטרפו לרשימת התפוצה שלנו
תקבלו ישירות אליכם למייל מידע בעל ערך הנוגע לשיווק, מכירה, מיתוג וגם הטבות ועדכונים שווים
